よくあるご質問
よくあるご質問と回答集です。
Q.他社製品と違う点はどこですか?
中国電力株式会社の特許技術を使用ており下記のような特徴があります。
【Point1】高濃度の水素水を生成するために邪魔になる酸素を速やかに空中に放出させています。
【Point2】特殊な電極構造で水素ナノバブル(微細な泡)を効率よく発生させています。
【Point3】白金電極の水素発生部分の面積が他社製品よりも広く、広い範囲で水素を発生させることが可能です。
【Point4】とても小さな水素ナノバブルは時間が経っても水の中に残りやすい性質です。
HYXIAの特長については、こちらのページもご覧ください。
Q.電極の洗浄の方法を教えてください。
電極専用の洗浄剤を溶かした40~45℃のお湯に白金電極を浸け置きしてください。
1週間に1度のお手入れをお願い致します。
洗浄方法について詳しくは、こちらのページをご覧ください。
Q.洗浄剤はどこで購入できますか?
こちらのページからメールまたはお電話でご注文ください。
Q.海外に持っていけますか?
海外に持っていかれる場合は、電源を交換する必要がございますので注文時にお申し付けください。
また、海外は保証の対象外になりますので予めご了承くださいませ。
Q.HYXIA BeautyとHYXIA lightはどう違うのですか?
出力や水素発生部分の面積が異なります。
例えば出力は、HYXIA Beautyは250W(最大値)、HYXIA Lightの場合120W(最大値)で、パワーが違います。
水素発生部分である白金電極の長さもHYXIA Beautyの方が長いため、広範囲で水素を生成する事が可能です。
HYXIA Beautyはハイパワーな水素水生成器が欲しい方、お風呂が大きい方、お風呂に入る人数が多い方におすすめで、HYXIA lightはアパートやマンションのお風呂や、お風呂に入る人数が少ない方、コンパクトで使いやすい水素水生成器が欲しい方におすすめです。
【試験方法】
円筒水槽に水道水100ℓの水を投込みヒーターで水温を41℃に調整し、定期的に溶存水素濃度(水中に溶け込んでいる水素量)を測定。
【測定方法・測定器】
溶存水素濃度は、2016年12月15日国民生活センターが公表した測定方法と同じ隔膜電極法 (測定器は東亜ディーケーケー(株)のポータブル溶存水素計「DH-35A」)で測定しました。信頼性の高い測定器として、学術研究における溶存水素計測にも広く利用されています。
Q.どうやって使うのですか?
コントロールユニットを脱衣所に置いて、お湯を溜めた浴槽に白金電極を入れて、コントロールユニットのスイッチを押すだけです。
Q.設置工事は必要ですか?
設置工事は不要です。AC100Vのコンセントがあれば使用できます。
届いたその日から水素風呂をお楽しみ頂けます。
Q.コントロールユニットを浴室に置いて使えますか?
ユニットコントロールは防水仕様ではございませんので脱衣所等に置いてご使用ください。
リモコンは生活防水仕様ですので、濡れた手での操作は可能ですが、浴槽に浸けたり大量の水をかけると故障の原因となります。
Q.どんなお風呂でも使えますか?
ジェットバスにはご使用頂けません。(炭酸飲料を振ると、炭酸が抜けてしまうのと同じ原理で、水素水は振動などの衝撃にとても弱いです。)
Q.入浴剤は入れてもいいですか?
故障の原因となりますので、入浴剤はご使用できません。入浴剤ご使用になる場合は、水素水を作り終わった後に電極を浴槽から取り出した後に入浴剤をご使用ください。
Q.メンテナンスは必要ですか?
長時間お使いになると、白金電極に白い固形物が付着します。これは電気分解により、水中のカルシウム・ナトリウムなどのミネラル分が析出し、固形物となったもので、体に害はありません。
白い固形物の付着により、水素の泡の出方が少なくなりますが、故障ではありません。
HYXIAを長く使っていただくためにも、お風呂用のHYXIA BeautyとHYXIA lightは1週間に1回を目安に電極のお手入れをお願いします。
Q.電極の寿命はどのくらいですか?
電極の寿命の目安は1日1時間ご使用の場合、約2400時間です。
水質や運転時間、使用環境により異なります。家庭用の製品ですので、連続して運転される場合は4時間以下を目安にお使いください。また、白金電極を長く使っていただくためにも、電極のお手入れをお願い致します。
Q.オゾンは発生しますか?
HYXIAは電気分解で水素を生成しているので、多少のオゾンは発生しますが、測定できないぐらいの微量な量ですので、すぐに酸素などに分解されるため、人体に影響はございません。また、水温が低い水でご使用の場合はオゾン臭がすることがありますので40℃前後のお湯でご使用ください。
Q.感電の心配は無いのですか?
漏電対策として、電源プラグには漏電遮断機能付き電源プラグを使用しています。また、コントロールユニット内部にも漏電防止装置を装備しており、二重の安全装置により安心してご使用頂けます。
※漏電遮断器にはアース線がございます。アース線をアース端子に必ず取付けてご使用ください。
Q.HYXIAの水素風呂を体験できる場所はありませんか?
こちらのページでご紹介させていただいております。
また、家庭用シリーズのHYXIA Beauty、HYXIA light、HYXIA miniは税込¥4500で10日間のお試しレンタルが可能です。
10日間お試しレンタルについて詳しくはこちらをご覧ください。
Q.HYXIAを購入するにはどうしたらいいですか?
こちらのご購入方法のページをご覧ください。
Q.注文してからどのくらいで自宅に届きますか?
お支払い方法とお住まいの地域によって異なります。
【代金引換】即日出荷となりますので1日~3日
【銀行振込】お客様からのお振込みを確認後、1日~3日
【分割購入】セディナ・オリコとの契約成立後、1日~3日
Q.保証はありますか?
お買い上げ日より、1年間の無料修理保証がございます。(但し白金電極は保証対象外です。)
お客様ご自身で壊された場合等を除いて、無料修理をさせて頂きます。
Q.水素は爆発しないのですか?
空気に4%の水素が混ざると燃える気体になりますが、換気されている浴室などの空間で濃度が4%以上になることはほとんどございません。しかし、念のため火気厳禁でお願い致します。(参考:4%をppmで表すと…4%=40,000ppm)
Q.水素風呂に入浴をする上で注意することは何ですか?
・持病のある方や医師の治療を受けている方は、ご使用の前に必ず医師に相談ください
・入浴後 お肌に異常が生じていないかよく注意してください
・本品は皮膚から水素が吸収されやすいナノバブルの水素なので、アトピーの方は皮膚が慣れるまで、始めはゆっくり少しずつ短時間からお試し下さい。
・ペースメーカーを装着されている方はご使用できません。